Allgemeine Geschäftsbedingungen Simhuis BV

Artikel 1 – Identität des Unternehmens, im Folgenden Unternehmer genannt

Unternehmen – Simhuis BV

• Adresse: Doetinchemseweg 53, 7021 BR Zelhem
• Website: www.simhuis.nl
• Telefon: 0575-474731
• Simhuis BV ist eine Betreibergesellschaft von: van Kempen BV

Artikel 2 Definitionen

Ergänzende Bedingungen: Bedingungen, die für die Lieferung bestimmter Produkte und/oder Dienstleistungen gelten und zusätzlich zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten.

Allgemeine Geschäftsbedingungen: Die Allgemeinen Lieferbedingungen, die für die von Simhuis BV erbrachten Dienstleistungen gelten.

Leistungsbeschreibung: Anhang zum Vertrag, in dem die Dienstleistung beschrieben wird.

Dienstleistungen: Elektronische Kommunikation, Datentransfer, IKT oder andere damit verbundene Dienstleistungen, die vom Lieferanten oder in dessen Auftrag für Kunden erbracht werden.

Lieferant: Simhuis BV

Kunde: die Person, die im Rahmen ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt und mit der der Lieferant einen Vertrag über die Lieferung von Waren und Dienstleistungen geschlossen hat, für den diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten.

Vertrag: die in Form eines Formulars, Dokuments oder auf andere Weise festgehaltenen Vereinbarungen, aufgrund derer der Lieferant dem Kunden die darin genannten Waren und/oder Dienstleistungen liefert.

Vertragspartei(en): Der Kunde oder der Lieferant einzeln („Partei“) oder gemeinsam („Parteien“). Einrichtungen: Sämtliche Kabel, Peripheriegeräte, Messgeräte oder sonstige Ausrüstung, Modems, Smartcards sowie die zugehörige Benutzerdokumentation und Software, die Eigentum des Lieferanten sind und bleiben. Vom Lieferanten für den Kunden erbrachte Dienstleistungen, die gekauft, geleast oder leihweise zur Verfügung gestellt werden oder die der Lieferant im Rahmen eines Vertrags beim Kunden vor Ort erbracht hat.

Öffentlicher elektronischer Kommunikationsdienst: ein der Öffentlichkeit zugänglicher Dienst, der ganz oder teilweise in der Übertragung von Signalen über ein elektronisches Kommunikationsnetz besteht, sofern dieser Dienst nicht in der Verbreitung von Programmen besteht.

Artikel 3 Allgemeine Bestimmungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote und Vereinbarungen zwischen dem Lieferanten von Waren und/oder Dienstleistungen jeglicher Art, die an den Kunden geliefert werden. Im Falle eines Widerspruchs gelten die Vertragsbedingungen, die Leistungsbeschreibung, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die ergänzenden Geschäftsbedingungen.

Die folgenden Ranglisten:

1. Vereinbarung
2. Leistungsbeschreibung
3. Zusätzliche Bedingungen
4. Allgemeine Geschäftsbedingungen

Geltungsbereich jeglicher Käufe oder sonstiger Angelegenheiten: Die allgemeinen Geschäftsbedingungen von Kunden und/oder Dritten werden einseitig abgelehnt.

Vereinbarungen sowie deren Änderungen treten in Kraft: a) vor dem Datum, an dem das Angebot des Lieferanten oder ein anderes Dokument von beiden Parteien unterzeichnet wird; b) mit dem Datum des Eingangs der schriftlichen Bestätigung des Lieferanten über die Annahme des Kundenauftrags; c) sobald der Kunde den Lieferanten tatsächlich mit der Ausführung von Arbeiten oder der Erbringung von Dienstleistungen beauftragt.

Artikel 4 Preis und Zahlung

Alle Preise und Tarife verstehen sich in Euro und exklusive Mehrwertsteuer (MwSt.) sowie sonstiger anwendbarer staatlicher Vorschriften. Reisezeit, Reise- und Übernachtungskosten, Überstunden etc. sowie besondere arbeitsbedingte Kosten sind nicht im Preis und Tarif enthalten und können vom Lieferanten separat in Rechnung gestellt werden. Der Lieferant ist berechtigt, die Preise und Tarife jeweils zum 1. Juni eines jeden Jahres entsprechend dem Verbraucherpreisindex des Statistischen Bundesamtes (CBS) für den vorangegangenen Zeitraum (1. Januar bis 31. Dezember) anzupassen. Ist der CBS-Verbraucherpreisindex in einem Jahr negativ, bleiben die geltenden Preise und Tarife unverändert. Der Lieferant behält sich das Recht vor, zusätzlich zur jährlichen Preisindexierung die vereinbarten Preise und Tarife einmal jährlich zu erhöhen, nachdem er den Kunden mindestens vier Wochen im Voraus darüber informiert hat. Im Falle einer Preiserhöhung gemäß diesem Artikel 3.3 hat der Kunde das Recht, den Vertrag ausschließlich in folgenden Fällen kostenfrei zu kündigen:

a) Wenn die Preiserhöhung mit einem öffentlichen elektronischen Kommunikationsdienst zusammenhängt; oder b) wenn die Preisänderung nicht mit einem öffentlichen elektronischen Kommunikationsdienst zusammenhängt und die Preiserhöhung höher als 5 % ist.

Die Preise für die Waren und Dienstleistungen sind gemäß der jeweils gültigen Preisliste an den Lieferanten zu entrichten, unabhängig davon, ob die Waren und/oder Dienstleistungen von Dritten geliefert werden oder werden. Die Preisliste kann beim Lieferanten angefordert werden. Alle Preise verstehen sich in Euro und zuzüglich Mehrwertsteuer und sonstiger von einer Behörde erhobener Abgaben, Steuern und Zölle. Der Lieferant berechnet den Datenverbrauch des Vertragspartners gemäß dem internationalen SI-Einheitensystem und in Übereinstimmung mit den IEC-Empfehlungen: 1 Gigabyte (GB) = 1.000 Megabyte (MB) = 1.000.000.000 Byte. Der Lieferant ist berechtigt, gewährte Rabatte mit sofortiger Wirkung zu widerrufen, wenn die tatsächliche Nutzung der Waren und/oder Dienstleistungen nicht dem Vertrag entspricht, nicht der üblichen oder vertraglich vereinbarten Nutzung, auf der die geltenden Preise basieren, entspricht oder wesentlich von der vernünftigerweise zu erwartenden Nutzung abweicht. Aktions- oder sonstige Rabatte gelten nicht für den Vertragspartner, es sei denn, die Parteien haben ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart. Die Angaben des Lieferanten sind für die Ermittlung der geschuldeten Beträge maßgeblich, es sei denn, der Vertragspartner weist deren Unrichtigkeit nach. Der Lieferant behält sich das Recht vor, die Preise für Waren und/oder Dienstleistungen jährlich auf Grundlage des Verbraucherpreisindexes des Statistischen Bundesamtes (CBS) des vorangegangenen Kalenderjahres inflationsbedingt anzupassen. Das Kündigungsrecht des Vertragspartners gemäß Absatz 6 dieses Artikels gilt nicht für Preiserhöhungen aufgrund von Inflationsanpassungen. Der Lieferant ist berechtigt, seine Preise einseitig zu ändern (auch im Falle behördlicher Maßnahmen oder Preisänderungen), wobei eine von ihm festgelegte Kündigungsfrist einzuhalten ist. Der Lieferant hat den Vertragspartner mindestens Wochen vor Inkrafttreten der Änderung zu informieren und, sofern gesetzlich vorgeschrieben, den Vertragspartner auf sein Recht hinzuweisen, den betreffenden Teil des Vertrags mit Wirkung zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der Änderung schriftlich zu kündigen. Die Kündigung muss dem Lieferanten spätestens vor Inkrafttreten der Änderung zugehen.

Alle Gebühren sind ab dem Zeitpunkt fällig, an dem dem Lieferanten im Rahmen der Vertragsdurchführung Kosten im Namen des Auftragnehmers entstehen. Der Vertrag kann hiervon abweichen. Der Lieferant ist berechtigt, dem Auftragnehmer Rechnungen elektronisch (per E-Mail/online) zu übermitteln. Wünscht der Auftragnehmer Papierrechnungen, kann der Lieferant hierfür Kosten in Rechnung stellen. Die Zahlung ist innerhalb von dreißig Tagen nach Rechnungsdatum fällig. Sofern zwischen dem Auftragnehmer und dem Lieferanten vereinbart wurde, dass die Zahlung aller in Artikel 12 genannten Gebühren per Lastschrift von der vom Auftragnehmer angegebenen IBAN erfolgt und der Auftragnehmer den Lieferanten hierzu mündlich, über die Website des Lieferanten oder schriftlich ermächtigt hat, sendet der Lieferant vor der Lastschrift eine E-Mail-Benachrichtigung mit dem Hinweis, dass die Rechnung online verfügbar ist. Hat der Auftragnehmer die Rechnungszustellung per Post gewählt, dient die Rechnung als Benachrichtigung über die bevorstehende Lastschrift. Die Lastschrift erfolgt innerhalb weniger Tage nach der Benachrichtigung, in jedem Fall jedoch noch im selben Abrechnungsmonat. Wird diese Zahlungsfrist überschritten, gerät der Auftragnehmer ohne weitere Mahnung in Verzug, und der Lieferant kann dem Auftragnehmer die gesetzlichen Verzugszinsen zuzüglich zwei Prozentpunkte in Rechnung stellen. Sämtliche außergerichtlichen Inkassokosten (einschließlich der Kosten für die Erstellung und den Versand von Mahnungen, die Durchführung von Vergleichsverhandlungen und sonstige Maßnahmen zur Vorbereitung möglicher Gerichtsverfahren) sowie die Gerichtskosten trägt der Auftragnehmer. Erbringt der Auftragnehmer Zahlungen auf eine Weise, die dem Lieferant Kosten verursacht (z. B. per Kreditkarte), ist der Lieferant berechtigt, diese Kosten in Rechnung zu stellen. Die Gebühren für die Nutzung eines Content-Dienstes durch den Auftragnehmer sind über sein Abonnement zu entrichten. Der Lieferant ist berechtigt, Zwischenrechnungen zu stellen und/oder die (sofortige) Zahlung zu verlangen, wenn er in Teillieferungen erfolgt oder die Nutzung des Dienstes und/oder des Artikels nicht der üblichen Nutzung entspricht, auf der die Tarife basieren. Einwände gegen die Rechnungsbeträge müssen dem Lieferant innerhalb von dreißig Tagen nach Rechnungsdatum schriftlich mitgeteilt werden. Nach Ablauf dieser Frist gilt der Auftragnehmer als mit dem Rechnungsbetrag einverstanden. Der Lieferant und die beteiligten Dritten sind berechtigt, dem Auftragnehmer die Kosten für die Prüfung von Einwänden gegen Rechnungsbeträge (einschließlich Verwaltungskosten) in Rechnung zu stellen. Vorauszahlungen für Leistungen werden vom Lieferanten nicht erstattet. Der Lieferant schuldet keine Zinsen auf Vorauszahlungen oder Anzahlungen. Befindet sich der Lieferant mit der vollständigen Zahlung von zwei oder mehr Raten für einen erhaltenen Artikel in Verzug und begleicht er den ausstehenden Betrag nicht nach Mahnung, werden alle verbleibenden Raten sofort fällig, unbeschadet der sonstigen Rechte des Lieferanten aus dem Verzug.

Nutzung und Kosten außerhalb des Leistungspakets

Nutzt der Kunde ein Datenpaket und überschreitet dessen Verbrauch das vereinbarte Datenvolumen, wird die zusätzliche Datennutzung automatisch als Nutzung außerhalb des Pakets abgerechnet. Es gibt keine festen Nutzungslimits; die Datennutzung kann daher auch nach Überschreitung des Pakets ununterbrochen fortgesetzt werden.

Der Kunde ist jederzeit für die Überwachung und Verwaltung seines Datenverbrauchs verantwortlich. Sämtliche Kosten, die durch die Überschreitung des Datenvolumens entstehen, trägt der Kunde.

Die Gebühren für die Nutzung außerhalb des Datenpakets sind variabel und hängen vom jeweiligen Netzbetreiber ab. Diese Gebühren können sich ändern und betragen maximal 0,02 € pro MB, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Durch die Nutzung des Dienstes erkennt der Kunde an und akzeptiert, dass Kosten außerhalb des Leistungspakets entstehen können und dass diese ohne vorherige Sperrung oder Warnung in Rechnung gestellt werden.

Artikel 5 Vertraulichkeit

Die Parteien verpflichten sich zur Vertraulichkeit aller voneinander erhaltenen Informationen und Daten, die als vertraulich gekennzeichnet sind oder deren Vertraulichkeit sich aus ihrer Natur ergibt, es sei denn, eine gesetzliche Verpflichtung zur Offenlegung dieser Informationen und/oder Daten erfordert dies. Die Vertraulichkeitspflicht erlischt ein Jahr nach Beendigung dieses Vertrags.

Artikel 6 Eigentum, Risiko und Sorgfaltspflicht

Die Gefahr der Zerstörung, des Verlusts, des Diebstahls oder der Beschädigung eines Gegenstands geht mit der Lieferung auf den Kunden über. Der Lieferant behält sich das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Bezahlung aller fälligen Beträge durch den Kunden vor. Solange der Kunde die Gegenstände nicht erworben hat, darf er sie weder veräußern, verleihen, verpfänden noch vermieten oder Dritten in irgendeiner Weise und unter keinem Rechtsanspruch zugänglich machen. Die Gefahr der Zerstörung, des Verlusts, des Diebstahls oder der Verschlechterung einer Anlage geht mit deren Installation oder Aufstellung am Standort des Kunden bzw. mit der anderweitigen Bereitstellung für den Kunden auf diesen über. Der Kunde hat sicherzustellen, dass die Anlage an einem geeigneten (trockenen und vibrationsfreien) Standort aufgestellt wird.

Der Kunde darf die Art und Seriennummern, Logos und/oder sonstige Kennzeichnungen der Anlagen nicht verändern. Der Kunde ist nicht berechtigt, Änderungen an den Anlagen vorzunehmen (einschließlich Änderungen an der gelieferten oder in den Anlagen implementierten Software), diese zu versetzen oder zu beschädigen oder sie von Dritten installieren oder versetzen zu lassen, es sei denn, der Lieferant hat dem zugestimmt. Der Kunde hat den Lieferanten unverzüglich zu benachrichtigen, wenn die Waren oder Anlagen beschlagnahmt werden oder von einer Beschlagnahme bedroht ist oder wenn die Eigentumsrechte des Lieferanten oder von ihm beauftragter Dritter verletzt werden. Der Lieferant ist berechtigt, die Waren vom Kunden zurückzufordern, solange das Eigentum an den Waren beim Lieferanten verbleibt. Diese Entschädigung geht zu Lasten des Kunden. Der Kunde muss dem Lieferanten den Zutritt zu den Räumlichkeiten, in denen sich die Waren befinden, gestatten.

Artikel 6.1: Einstellung der Dienstleistungen bei Nichtzahlung

6.1.1 Recht auf Suspendierung

Simhuis ist berechtigt, die Leistungen ganz oder teilweise auszusetzen, wenn der Vertragspartner seinen Zahlungsverpflichtungen nicht nachkommt. Diese Aussetzung kann ohne vorherige Mahnung und mit sofortiger Wirkung erfolgen.

6.1.2 Technische uitvoering


Bei Nichtzahlung sperrt Simhuis die betreffende(n) SIM-Karte(n) und unterbricht damit sämtliche Datenverbindungen und Telekommunikationsdienste. Die Sperrung bleibt bestehen, bis alle ausstehenden Beträge, einschließlich Zinsen und Gebühren, vollständig beglichen sind.

6.1.3 Laufende Kosten

Gedurende de periode van opschorting blijft de contractant verplicht tot betaling van alle vaste periodieke kosten en toeslagen. De kosten voor heractivering van de diensten na betaling komen eveneens voor rekening van de contractant.

6.1.4 Heraktivierung

Nach vollständiger Bezahlung aller ausstehenden Beträge wird Simhuis den Service innerhalb von zwei (2) Werktagen wiederaufnehmen. Für die Reaktivierung können Verwaltungskosten gemäß der geltenden Gebührenordnung anfallen.

6.1.5 Zusätzliche Kosten

Sämtliche außergerichtlichen Beitreibungskosten, einschließlich der Kosten für Mahnungen, Vergleichsverhandlungen und Gerichtsvollzieher, sowie sämtliche Gerichtskosten sind von der Vertragspartei zu tragen.

6.1.6 Keine Haftung

Simhuis haftet nicht für Schäden, die durch die Unterbrechung der Dienstleistungen aufgrund von Zahlungsverzug des Vertragspartners entstehen. Es obliegt dem Vertragspartner, Endkunden rechtzeitig über mögliche Serviceunterbrechungen zu informieren.

Artikel 7 Gewährleistung & Garantien

Der Lieferant liefert Waren und Dienstleistungen gemäß den im Vertrag vereinbarten technischen und/oder funktionalen Spezifikationen. Der Lieferant übernimmt keine Gewähr für die ununterbrochene Bereitstellung der Dienstleistungen.

1. Die Gewährleistungsfrist für die Ware beträgt ein Jahr ab Lieferdatum, sofern vom Hersteller nichts anderes angegeben wird.
2. Die Warengarantie umfasst die kostenlose Reparatur sowie den Austausch von Teilen der Ware bei Material- und/oder Herstellungsfehlern. Die Garantie deckt nicht die Lieferung und/oder den Austausch von Verbrauchsmaterialien ab.
3. Die Garantie gilt nur für Artikel, deren Lieferung durch den Lieferanten innerhalb der Garantiezeit der Kunde nachweisen kann.

Die von der Garantie abgedeckten Arbeiten werden ausschließlich in den Niederlanden durchgeführt.

Die Garantie erlischt, wenn:

1. Reparaturen, Änderungen oder Erweiterungen an der Ware wurden von anderen Parteien als dem Lieferanten ohne dessen vorherige schriftliche Zustimmung vorgenommen;
2. Die Ware wurde nach Ansicht des Lieferanten vernachlässigt oder fahrlässig behandelt und/oder unsachgemäß benutzt, behandelt und/oder gewartet;
3. typenummers, CE-markering, serienummers en/of garantiestickers zijn beschadigd, verwijderd en/of gewijzigd;
4. Änderungen auf der Garantiekarte und/oder dem Kaufbeleg vorlegen;
5. aufgrund unsachgemäßen Einlegens und/oder Auslaufens von austauschbaren Batterien, die dadurch defekt werden;
6. Die Mängel entstehen durch die Nichteinhaltung der Anschluss- und/oder Installationsvorschriften (genehmigt);
7. Mängel der Umgebungsbedingungen, soweit solche Bedingungen ratsam sind;
8. Die Defekte werden durch andere äußere Ursachen hervorgerufen;
9. Möglicherweise fehlt das Siegel der Ware oder ist beschädigt.

Hat der Lieferant Waren im Rahmen einer Herstellergarantie geliefert, gelten ausschließlich die Garantiebedingungen und die Garantiedauer des Herstellers. Die Garantiedauer wird durch die Durchführung von Garantieleistungen nicht verlängert oder erneuert, sofern die Garantie auf die durchgeführten Garantieleistungen, einschließlich der ausgetauschten Teile, drei Monate beträgt. Versandkosten oder Anfahrtskosten können dem Kunden in Rechnung gestellt werden und werden im Voraus berechnet (abhängig vom Produkt und Lieferanten).

Der Lieferant behält sich das Eigentum an allen von ihm gelieferten Waren vor und räumt dem Auftragnehmer Rechte ein oder überträgt diese unter der (aufschiebenden) Bedingung, dass der Auftragnehmer alle Ansprüche im Zusammenhang mit der Gegenleistung für die vom Lieferanten an den Auftragnehmer gelieferten oder noch zu liefernden Waren und erbrachten oder noch zu erbringenden Dienstleistungen sowie alle Ansprüche aufgrund von Vertragsverletzung beglichen hat. Stellt der Auftragnehmer aus den Waren einen neuen Gegenstand her, so handelt es sich dabei um einen Gegenstand, den der Lieferant als sein Eigentum herstellt, und der Auftragnehmer hält diesen Gegenstand für den Lieferanten, bis der Auftragnehmer alle seine im vorstehenden Absatz genannten Ansprüche beglichen hat. Der Auftragnehmer ist verpflichtet, die vom Lieferanten an ihn gelieferten Waren mit der gebotenen Sorgfalt als erkennbares Eigentum des Lieferanten zu lagern, zu verwenden und zu versichern. Solange das Eigentum oder die Rechte an den Waren und/oder Dienstleistungen nicht auf den Auftragnehmer übergegangen sind, darf der Auftragnehmer die Waren und Dienstleistungen nicht verpfänden, belasten oder Dritten sonstige Rechte daran einräumen.

Der Auftragnehmer hat den Lieferanten unverzüglich zu benachrichtigen, wenn Dritte Rechte an den Waren und/oder Dienstleistungen geltend machen oder geltend machen wollen. Der Auftragnehmer ermächtigt den Lieferanten hiermit, mit sofortiger Wirkung und für die Zukunft, im Namen des Auftragnehmers ein stillschweigendes oder öffentliches Pfandrecht an den gelieferten Waren und Rechten, die durch Zahlung in das Eigentum des Auftragnehmers übergegangen sind und sich weiterhin in dessen Besitz befinden, als zusätzliche Sicherheit für alle dem Lieferanten aus diesem Vertrag zustehenden Forderungen zu begründen. Der Lieferant ist jederzeit berechtigt, aus Gründen, die er für angemessen hält (beispielsweise wenn die Nutzung nicht der üblichen Nutzung entspricht, auf der die anwendbaren Preise basieren, erheblich von der vernünftigerweise zu erwartenden Nutzung abweicht oder wenn die Zahlungshistorie dies nahelegt), vom Auftragnehmer (nach Wahl des Lieferanten und innerhalb einer vom Lieferanten festzulegenden Frist) die Stellung einer (zusätzlichen) Sicherheit in Form einer Vorauszahlung (bis maximal in Höhe des Betrags, den der Auftragnehmer dem Lieferanten innerhalb von sechs Monaten insgesamt vernünftigerweise schulden würde) oder einer Anzahlung zu verlangen. Wenn über einen Zeitraum von mindestens sechs Monaten keine Zahlungsschwierigkeiten aufgetreten sind, kann der Vertragspartner einen schriftlichen Antrag auf Rückerstattung der Vorauszahlung an den Lieferanten stellen. Der Lieferant prüft den Antrag und erstattet die Vorauszahlung, sofern er die Umstände für angemessen hält.

Artikel 8 Rechte an geistigem Eigentum

Vorbehaltlich der Einschränkungen und Bedingungen gewährt der Lieferant dem Kunden ein nicht ausschließliches, nicht übertragbares Recht zur Nutzung der gelieferten Software, Hardware oder sonstigen Artikel und der im Rahmen des Vertrags zur Verfügung gestellten Einrichtungen in der Form, in der sie geliefert oder zur Verfügung gestellt werden, ausschließlich für interne Zwecke und soweit dies erforderlich ist, um die Verpflichtungen aus den im Rahmen des Vertrags erbrachten Dienstleistungen zu erfüllen.

Die Rechte an geistigem und gewerblichem Eigentum an sämtlicher Software, Ausrüstung und sonstigen Gegenständen und Einrichtungen, einschließlich der Dokumentation, die dem Kunden vom Lieferanten gemäß oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag zur Verfügung gestellt werden, stehen dem Lieferanten oder seinen Lieferanten und/oder dem vom Lieferanten autorisierten Dritten zu. Der Kunde erwirbt Rechte nur insoweit, als diese ihm im Vertrag ausdrücklich eingeräumt werden. Der Lieferant wird alle erforderlichen Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass die Nutzung der vom Lieferanten im Zusammenhang mit den Dienstleistungen bereitgestellten Software, Ausrüstung und sonstigen Gegenstände und Einrichtungen durch den Kunden keine Rechte an geistigem und gewerblichem Eigentum Dritter verletzt.

Der Lieferant stellt den Kunden von Ansprüchen Dritter wegen angeblicher Verletzung von Schutzrechten Dritter durch Software, Ausrüstung oder sonstige vom Lieferanten im Zusammenhang mit den Dienstleistungen, Artikeln und Einrichtungen bereitgestellte Artikel frei und verteidigt ihn gegen diese Ansprüche, sofern der Kunde: (i) den Lieferanten unverzüglich über solche Ansprüche informiert; (ii) die Ansprüche nicht anerkennt; und (iii) bei der Abwehr solcher Ansprüche mitwirkt. Die Freistellungspflicht entfällt, soweit die angebliche Verletzung vernünftigerweise auf Missbrauch oder Modifikation der betreffenden Software, Ausrüstung oder sonstigen Artikel durch den Kunden, seine Kunden, verbundenen Unternehmen, Vertreter oder Unterauftragnehmer zurückzuführen ist, sofern es sich bei der (angeblichen) Verletzung um eine indirekte Verletzung handelt oder sofern die (angebliche) Verletzung aus der Kombination der betreffenden Software, Ausrüstung oder sonstigen Artikel im Zusammenhang mit den im Rahmen des Vertrags gelieferten Waren mit anderen Produkten, Software oder Elementen resultiert, die nicht vom Lieferanten geliefert wurden.

Hat ein Gericht unwiderruflich entschieden, dass der Kunde durch eine Handlung oder Unterlassung des Lieferanten die geistigen oder gewerblichen Schutzrechte Dritter verletzt, so hat der Lieferant nach seiner Wahl:

a) Maßnahmen zur Beendigung der Rechtsverletzung ergreifen, beispielsweise den rechtsverletzenden Dienst durch einen funktional gleichwertigen Alternativdienst ersetzen oder den Dienst so modifizieren, dass er keine Rechtsverletzung mehr darstellt, aber weiterhin funktional gleichwertig ist, oder

b) die Dienstleistungen zu beenden und dem Kunden bereits erhaltene Beträge für noch nicht erbrachte Dienstleistungen zurückzuerstatten.

Verbot der Vervielfältigung und Reproduktion der Hardware Dem Kunden ist es ausdrücklich untersagt, die gelieferte Hardware oder Teile davon, auch in modifizierter oder angepasster Form, ohne die vorherige schriftliche Zustimmung von Simhuis oder SatData zu kopieren, zu reproduzieren, zu fälschen, zurückzuentwickeln, zu zerlegen, zu verbreiten oder anderweitig zu vervielfältigen oder Dritten zugänglich zu machen. Ein Verstoß gegen dieses Verbot stellt eine schwerwiegende Vertragsverletzung dar und berechtigt Simhuis zur fristlosen Kündigung des Vertrags, unbeschadet des Anspruchs auf vollständigen Schadensersatz.

Artikel 9 (Lieferbedingungen) und Zahlungsverzug

Alle vom Lieferanten angegebenen Lieferfristen sind unverbindlich und nicht bindend. Die bloße Überschreitung einer Lieferfrist führt nicht zu einem Verzug des Lieferanten. Sollte eine Überschreitung einer Lieferfrist unmittelbar bevorstehen, werden Lieferant und Auftraggeber miteinander verhandeln. Ein Verzug des Lieferanten tritt erst dann ein, wenn der Auftraggeber dem Lieferanten eine schriftliche Verzugsanzeige mit einer angemessenen Nachfrist gesetzt hat und der Lieferant diese Frist nicht eingehalten hat.

Artikel 10 Laufzeit und Kündigung des Vertrags

Ein befristeter Vertrag, der nach Ablauf der ursprünglichen Vertragslaufzeit auf unbestimmte Zeit verlängert wird, kann sich ändern, wenn der Auftraggeber den Vertrag schriftlich und unter Einhaltung einer Kündigungsfrist von einem (1) Monat vor Ablauf der ursprünglichen Vertragslaufzeit kündigt oder der Lieferant den Vertrag unter Einhaltung einer Kündigungsfrist von drei (3) Monaten vor Ablauf der ursprünglichen Vertragslaufzeit kündigt. Verträge, die gemäß geltenden Gesetzen und Vorschriften geschlossen werden, sind naturgemäß nicht auf eine Laufzeit von mehr als fünf (5) Jahren befristet und werden nach Ablauf dieser fünf (5) Jahre nicht stillschweigend auf unbestimmte Zeit verlängert. Eine Verlängerung dieser Verträge kann auf Initiative des Auftraggebers erfolgen.

Ein auf unbestimmte Zeit abgeschlossener oder verlängerter Vertrag kann vom Auftraggeber ohne Angabe von Gründen schriftlich unter Einhaltung einer Kündigungsfrist von einem (1) Monat gekündigt werden, es sei denn, die Parteien haben auf ausdrücklichen Wunsch des Auftraggebers eine Kündigungsfrist von höchstens drei (3) Monaten vereinbart. Der Lieferant ist berechtigt, den Vertrag nach angemessener Beratung und unter Angabe von Gründen schriftlich auf unbestimmte Zeit zu kündigen. Wurde eine Mindestlaufzeit vereinbart, ist eine Kündigung erst nach deren Ablauf möglich. Haben die Parteien keine Kündigungsfrist vereinbart, gilt für den Lieferant eine Kündigungsfrist von drei (3) Monaten. Verträge, die ihrer Natur nach nicht länger als fünf (5) Jahre abgeschlossen werden können, werden von einer unbestimmten Laufzeit in einen Vertrag mit fester Laufzeit umgewandelt. Diese Verträge können auf Initiative des Auftraggebers verlängert werden.

Erbringt der Auftraggeber eine Leistung vor Ablauf der (Mindest-)Vertragslaufzeit, hat der Auftragnehmer Anspruch auf die restliche Vergütung, die bei vorzeitiger Vertragsbeendigung fällig gewesen wäre. Zusätzlich zu den Bestimmungen der vorstehenden Absätze ist der Auftragnehmer berechtigt, die Leistungserbringung unter Einhaltung einer Kündigungsfrist von mindestens drei Monaten einzustellen, wenn dies aus technischen oder wirtschaftlichen Gründen erforderlich ist. In diesem Fall bietet der Auftragnehmer nach Möglichkeit eine Ersatzleistung an. Lehnt der Auftraggeber die angebotene Leistung ab oder steht keine Ersatzleistung zur Verfügung, endet der Vertrag mit dem Zeitpunkt, an dem der Auftragnehmer die Leistungserbringung einstellt. Die Bestimmungen von Artikel 11.4 gelten auch dann, wenn der Auftragnehmer aufgrund von Umständen, die außerhalb seines Einflussbereichs liegen, keinen Zugriff mehr auf bestimmte Produkte und/oder Dienstleistungen Dritter hat.

Artikel 11 Auflösung des Abkommens

Neben den gesetzlichen Auflösungsgründen ist der Lieferant berechtigt, den Vertrag ganz oder teilweise mit sofortiger Wirkung ohne gerichtliche Intervention und ohne Mahnung aufzulösen, wenn der Kunde einen Antrag auf Aussetzung der Zahlungen gestellt hat oder ihm diese gewährt wurde.

a) failliet is verklaard of

b) Es wurde ein Insolvenzantrag gestellt.

Artikel 12 Lieferantenhaftung; Freistellung

Die Gesamthaftung des Lieferanten ist, gleich aus welchem Rechtsgrund, auf den Ersatz der folgenden Schäden und auf die angegebenen Höchstbeträge beschränkt:

• Schadensersatz für Tod und Körperverletzung bis zu einem Höchstbetrag von 2.500.000,00 € pro Ereignis, wobei eine Reihe zusammenhängender Ereignisse als ein Ereignis gilt;
• Sachschaden, bestehend aus den angemessenen Kosten für Reparatur oder Ersatz bis zu einem Höchstbetrag von 25.000 € pro Schadensfall;
• Schäden, die dem Kunden nachweislich aufgrund der Nichtverfügbarkeit einer Dienstleistung, aufgrund eines dem Lieferanten zurechenbaren Versäumnisses oder aufgrund eines administrativen Fehlers des Lieferanten entstanden sind, bis zu einem Höchstbetrag von 100 € pro geschädigter Partei, mit einem Höchstbetrag von 250,00 € pro Ereignis, wobei eine Reihe zusammenhängender Ereignisse als ein Ereignis gilt;
• Nachweislich angemessene Kosten, die zur Verhinderung oder Begrenzung von Schäden entstanden sind, sind bis zu einem Höchstbetrag von 25.000 € pro Schadensfall zu erstatten, wobei mehrere zusammenhängende Schadensfälle als ein einziger Schadensfall gelten. Für die unter b) bis d) genannten Schäden gilt während der gesamten Vertragslaufzeit ein absoluter Höchstbetrag von 25.000,00 €.

Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht, wenn der Schaden durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit der Geschäftsleitung des Lieferanten verursacht wurde. Die Haftung des Lieferanten für Schäden, die nicht unter Artikel 12 fallen, einschließlich entgangenen Gewinns, entgangener Einsparungen, Datenverlust, Schäden aufgrund von Betriebsunterbrechung und Personalfluktuation, Bußgelder und Schadensersatzansprüche Dritter sowie Wertminderung des Firmenwerts, ist in jedem Fall ausgeschlossen. Voraussetzung für einen Schadensersatzanspruch ist, dass der Kunde den Schaden dem Lieferanten innerhalb von drei Monaten nach dessen Eintritt schriftlich meldet. Die in diesem Artikel genannten Haftungsbeschränkungen gelten entsprechend für Freistellungen. Haben die Parteien neben dem Schadensersatzanspruch eine Vertragsstrafe vereinbart, werden etwaige verwirkte Vertragsstrafen sowie gezahlte und/oder zu zahlende Freistellungsbeträge von einem Schadensersatzanspruch für denselben Schadensfall abgezogen. Der Kunde stellt den Lieferanten und dessen Mitarbeiter von allen Ansprüchen Dritter frei, insbesondere von Produkthaftungsansprüchen Dritter aufgrund eines Mangels an einem Produkt oder System, das der Kunde an einen Dritten geliefert hat und das auch vom Lieferanten gelieferte Geräte, Software, Websites, Datendateien oder andere Materialien umfasst, es sei denn und soweit der Kunde nachweist, dass der Schaden durch die genannten Geräte, Software, Websites, Datendateien oder anderen Materialien verursacht wurde.

Artikel 13 Höhere Gewalt

Keine der Parteien ist zur Erfüllung ihrer Verpflichtungen verpflichtet, wenn sie aufgrund höherer Gewalt daran gehindert ist. Höhere Gewalt umfasst, soweit nicht bereits aufgeführt, auch Streiks, Besetzungen von Räumlichkeiten, Blockaden, Embargos, staatliche Maßnahmen, Krieg, Revolution und/oder ähnliche Situationen, Stromausfälle, Ausfälle elektronischer Kommunikationsleitungen, Kabelbrüche, Feuer, Explosionen, Wasserschäden, Blitzschlag, Naturkatastrophen, Überschwemmungen und/oder Erdbeben, Personalmangel und/oder -krankheit sowie Leistungsausfälle von Lieferanten oder deren Lieferanten. Dauert die Situation höherer Gewalt länger als 90 Tage an, sind die Parteien berechtigt, den Vertrag per Einschreiben zu kündigen, es sei denn, es ist absehbar, dass die Situation höherer Gewalt innerhalb eines angemessenen Zeitraums behoben sein wird. Was geschieht, wenn die Parteien ihre vertraglichen Pflichten erfüllt haben? Die Angelegenheit wird anteilig geregelt, ohne dass den Parteien weitere Ansprüche entstehen.

Artikel 13a Haftungsausschluss für Fehlfunktionen und Hardware

Simhuis ist bestrebt, die Verfügbarkeit, den Betrieb und die Funktionalität der gelieferten SIM-Karten und der zugehörigen Dienste bestmöglich zu gewährleisten. Simhuis kann jedoch nicht garantieren, dass die SIM-Karten, die Hardware und die Dienste jederzeit ohne Unterbrechungen, Störungen oder Kapazitätsbeschränkungen funktionieren.

Simhuis übernimmt keinerlei Haftung für direkte oder indirekte Schäden, Folgeschäden oder Verluste (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Umsatz- oder Gewinnverluste, Betriebsunterbrechungen, Datenverluste oder Kosten für lokale Eingriffe), die sich aus Folgendem ergeben:

a) Fehlfunktionen von SIM-Karten oder sonstige Serviceausfälle; b) Nichterreichen der vom Kunden erwarteten oder festgestellten Bandbreite, Geschwindigkeit oder Kapazität; c) Ausfälle, die ein Eingreifen vor Ort erfordern, einschließlich, aber nicht beschränkt auf das manuelle Zurücksetzen von Routern, Modems oder anderen Geräten vor Ort; d) Hardwareprobleme, unabhängig davon, ob die Hardware von Simhuis geliefert oder von Dritten erworben oder installiert wurde; e) Konfigurations- oder Kompatibilitätsprobleme zwischen SIM-Karten und den vom Kunden verwendeten Geräten; f) Unterbrechungen aufgrund von Netzwerkwartungsarbeiten durch Netzbetreiber oder andere externe Parteien.

Der Kunde erkennt ausdrücklich an, dass lokale Eingriffe, wie beispielsweise das Zurücksetzen von Geräten, erforderlich sein können und dass diese Maßnahmen auf eigene Kosten und eigenes Risiko des Kunden erfolgen. Simhuis ist nicht verpflichtet, technischen Support vor Ort zu leisten.

Uitzondering hierop vormt uitsluitend schade die het direct gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid aan de zijde van Simhuis. In alle gevallen blijft de aansprakelijkheid van Simhuis beperkt tot hetgeen in deze algemene voorwaarden uitdrukkelijk is bepaald."

Artikel 13b Lokale Interventionen

Der Kunde erkennt an, dass im Falle von Störungen lokale Eingriffe, wie beispielsweise das Zurücksetzen von Geräten vor Ort, zur Wiederherstellung des Betriebs erforderlich sein können. Simhuis ist nicht verpflichtet, solche lokalen Maßnahmen durchzuführen und übernimmt keine Haftung für Schäden, die durch das Scheitern, die Verzögerung oder die Unmöglichkeit lokaler Eingriffe durch den Kunden oder Dritte entstehen.

Artikel 13c Haftungsbeschränkung für lokale Eingriffe

Simhuis haftet nicht für Schäden, Kosten oder Folgen, die sich aus dem Fehlen, dem Versagen oder der Verzögerung lokaler Resets oder anderer Vor-Ort-Eingriffe beim Kunden ergeben, unabhängig davon, ob diese Eingriffe vom Kunden selbst, von Dritten oder von Mitarbeitern von Simhuis durchgeführt werden.

Artikel 13d Haftungsbeschränkung für lokale Eingriffe und Folgen

Simhuis haftet nicht für Schäden, Kosten oder Folgen, die sich aus dem Fehlen, dem Ausfall oder der Verzögerung lokaler Resets oder anderer Vor-Ort-Eingriffe beim Kunden ergeben, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

a) Ausfallzeiten und Betriebsunterbrechungen jeglicher Dauer; b) Verlust, Beschädigung oder Verfälschung von Daten während oder infolge lokaler Eingriffe; c) Kosten für die Datenwiederherstellung oder Systemwiederherstellung; d) Produktivitätsverluste und Geschäftsschäden während Unterbrechungen; e) Kosten für externen technischen Support vor Ort,

unabhängig davon, ob diese Eingriffe vom Kunden selbst, von Dritten oder von Mitarbeitern von Simhuis durchgeführt werden.

Artikel 14 Änderung und Erweiterung von Tätigkeiten, Dienstleistungen und/oder Lieferungen

Hat der Lieferant auf Wunsch oder mit Zustimmung des Kunden Leistungen oder Lieferungen erbracht, die nicht Gegenstand oder Umfang der Vereinbarung sind, so sind diese Leistungen, Arbeiten oder Lieferungen vom Kunden dem Lieferant gemäß dessen üblichen Sätzen oder, falls ein Festpreis vereinbart wurde, den zusätzlich entstandenen Kosten zu erstatten. Der Lieferant ist jedoch nicht verpflichtet, einem solchen Wunsch nachzukommen und kann den Abschluss einer gesonderten schriftlichen Vereinbarung verlangen. Der Kunde erkennt an, dass Änderungen oder Erweiterungen des Geschäftsbetriebs die vereinbarte oder erwartete Fertigstellungszeit, die gegenseitigen Verantwortlichkeiten von Kunde und Lieferant sowie die vereinbarten Sätze des Lieferanten beeinflussen können.

Artikel 15 Verpflichtungen gemäß der Datenschutz-Grundverordnung und dem Telekommunikationsgesetz

Die Parteien sind verpflichtet, gegenseitig zusammenzuarbeiten, um der jeweils anderen Partei die Einhaltung ihrer Pflichten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und, soweit es den Lieferanten betrifft, auch gemäß dem Telekommunikationsgesetz zu ermöglichen. Der Kunde hat den Lieferanten stets rechtzeitig über alle relevanten Informationen oder Verarbeitungen im Zusammenhang mit dem Vertrag zu informieren. Der Vertrag unterliegt der DSGVO und/oder die Verarbeitung wurde der Datenschutzbehörde oder einem Datenschutzbeauftragten des Kunden gemeldet. Soweit die in diesem Artikel genannten Pflichten für den Lieferanten mit Aufwand und/oder Kosten verbunden sind, erstattet der Kunde diese. Der Kunde stellt sicher, dass der Verantwortliche im Sinne der DSGVO alle Pflichten der DSGVO erfüllt. Der Kunde stellt den Lieferanten von allen Ansprüchen Dritter frei, die gegen den Lieferanten auf Grundlage der DSGVO geltend gemacht werden. Der Lieferant ist berechtigt, die Übermittlung unerwünschter Kommunikationen gemäß Artikel 11.7 des Telekommunikationsgesetzes, wie z. B. Spam-Nachrichten, Schadsoftware und Viren, zu unterbinden. Wenn der Kunde einen öffentlichen elektronischen Kommunikationsdienst erwirbt und dieser Dienst aufgrund eines Netzausfalls länger als 12 aufeinanderfolgende Stunden vollständig unterbrochen ist, hat der Kunde Anspruch auf Entschädigung, es sei denn, der Ausfall ist auf eine Überschwemmung, einen Terroranschlag oder einen Krieg zurückzuführen. Die Entschädigung beträgt mindestens ein Dreißigstel der monatlichen Grundgebühr pro 24 Stunden oder, falls keine Grundgebühr besteht, mindestens 0,50 € pro 24 Stunden. Die Mindestentschädigung beträgt in jedem Fall 1,00 €. Weitere Informationen zum Entschädigungssystem und wie Sie als Vertragspartner dieses in Anspruch nehmen können, finden Sie auf unserer Website www.simhuis.nl.

Artikel 16 SIM

Leverancier stelt aan Contractant een SIM (in de vorm van een simkaart of eSIM) een of meerdere beveiligingscodes (zoals de zogenaamde PIN- en PUK- code) ter beschikking.
De kosten voor deblokkering en/of het verstrekken van een nieuwe SIM zijn door Contractant verschuldigd. Gedurende de termijn van de blokkade blijft Contractant verplicht tot betaling van alle vaste periodieke kosten en toeslagen.

Artikel 17 Schlussbestimmungen

Für diesen Vertrag gilt niederländisches Recht. Streitigkeiten zwischen den Parteien, die aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag entstehen, sind vor dem zuständigen Gericht in Zutphen auszutragen. Der Anbieter ist berechtigt, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern. Der Anbieter ist jederzeit berechtigt, eine Dienstleistung zu modifizieren oder Teile der Dienstleistung durch andere Teile zu ersetzen, sofern der wesentliche Charakter der Dienstleistung erhalten bleibt. Soweit diese Änderungen einen öffentlichen elektronischen Kommunikationsdienst betreffen, gilt Artikel 7.2 des Telekommunikationsgesetzes. Die dem Kunden vom Anbieter eingeräumten Nutzungsrechte an den Dienstleistungen sind streng persönlich. Der Kunde erwirbt kein Recht zum Weiterverkauf oder zur anderweitigen Bereitstellung an Dritte, es sei denn, dies ist ausdrücklich vereinbart. Sollten einzelne Bestimmungen oder Teile von Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder ihrer Anhänge in irgendeiner Weise rechtswidrig, ungültig oder nicht durchsetzbar sein oder nicht anwendbar werden, bleiben die übrigen Bestimmungen bzw. der gültige Teil der ungültigen Bestimmung in vollem Umfang wirksam und durchsetzbar, ohne dass die übrigen Verpflichtungen der Parteien berührt werden. Ferner gilt jede rechtswidrige, ungültige oder nicht durchsetzbare Bestimmung als durch eine Bestimmung ersetzt, die möglichst denselben rechtlichen und wirtschaftlichen Geltungsbereich hat.